カタログオーダーのご利用規約
本規約は、Hatform（以下「当社」）が提供する、生地持ち込みによる帽子製作サービス「カタログオーダー」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用されるお客様（以下「お客様」）は、本規約の内容を十分にご確認・ご同意のうえ、お申し込みください。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関し、当社とお客様との間に適用されます。
当社が本サービスに関連して別途定める注意事項・ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービス内容）
- 本サービスは、お客様がご用意された生地を使用し、当社所定のカタログに掲載された帽子の型からお選びいただいて帽子を製作するオーダーメイドサービスです。
- 本サービスにおいて使用する表生地は、お客様にてご用意いただくものとします。裏地その他の副資材（芯材・汗止め・部材等）については、原則として当社にて用意しますが、お客様に指定の資材がある場合はお客様ご自身でご用意いただいたものを使用することも可能です。ただし、特殊な素材や部材については製作対応ができない場合がありますので、必ず事前に当社へご相談ください。
- 本サービスのご注文および製品の納品先は、日本国内に限るものとします。
第3条（ご注文前にご用意いただく生地）
お客様には、原則として帽子1点につき、生地幅×0.5〜1メートル四方相当（全体面積0.5〜1㎡以上）の生地をご用意いただきます。幅が1メートルに満たない場合は、その分長さを調整してください。
複数の生地を使用する場合は、合わせて0.5〜1メートル四方相当（全体面積0.5〜1㎡以上）の生地をご用意ください。ただし、使用量に偏りが見込まれる場合は、多く使用する生地を多めにご用意ください。
生地の購入先については、当社Webサイト内の案内ページをご参照ください。
第4条（製作できない生地および注意事項）
以下に該当する生地については、当社では製作をお受けできません。
厚さ0.6mmを超える革素材
毛足の長いファー素材
熱に弱い素材（目安として約140℃の熱に耐えられないもの）
その他、当社が製作に適さないと判断した生地
当社が製作不可と判断した生地については、お客様負担にて返却いたします。なお、確認や試験工程の過程で、生地が一部加工された状態、または熱等により縮みや変形が生じた状態で返却される場合があります。これらについて、当社は一切の責任を負いません。
上記に該当するか判断が難しい場合は、必ず事前に当社までお問い合わせください。
縫製上必要な場合には、生地に接着芯を貼るなどの加工を行うことがあります。その結果、生地の風合いが若干変化する場合があります。
品質保持および製作上やむを得ないと当社が判断した加工については、当社の裁量により行うものとし、お客様はあらかじめこれをご了承いただくものとします。
第5条（商品代金および追加料金）
- 本サービスの価格は、当社Webサイトまたはご注文時に当社が提示する金額とします。
- レザー等の特殊素材を使用する場合、別途追加料金を頂くことがあります。
- 以下の費用は商品代金に含まれません。
完成品の送料
当社宛に生地をお送りいただく際の送料
お客様にご用意いただく生地の購入代金
第6条（支払方法および商品のお届け）
商品代金のお支払い方法は、当社が指定する方法によるものとします。
商品は、当社指定の配送業者によりお届けします。送料は当社Webサイトまたはご注文時に提示する金額とします。
支払方法や配送方法の詳細は、時期や状況により変更される場合があります。
第7条（納期）
納期は、生地が当社に到着した日から、通常2週間〜4週間程度を目安とします。
繁忙期や製作内容により、上記期間を超える場合があります。その場合、当社よりお客様にご連絡します。
納期はあくまで目安であり、確約するものではありません。納期の遅延により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第8条（返品・再製作）
- 本サービスはオーダーメイドの特性上、原則として返品・キャンセルはお受けできません。
- 当社の製作上のミスによる不具合が認められる場合に限り、未使用品に限って、当社負担にて再製作または修理を行います。
- お客様の指定内容の誤り、イメージ違いその他主観的理由による返品・交換はお受けできません。
- 納品後にお客様ご自身で加工（刺繍等）を施した製品については、いかなる理由でも返品・交換をお受けできません。
- 持ち込み生地の性質に起因する色落ち・縮み・風合いの変化等については、当社は責任を負いません。
第9条（返品期限）
当社の責に帰すべき不具合が確認された場合は、商品到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡をいただいた場合に限り、最大14日を上限として対応させていただくことがあります。
第10条（損害賠償の範囲）
当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が発生した場合、当社は当該商品の販売代金を上限として、直接かつ通常の損害に限り賠償責任を負います。間接損害・特別損害・逸失利益については責任を負いかねます。
第11条（規約の変更）
当社は、必要と認めた場合、本規約を予告なく変更できるものとします。
改定後の規約は、当社Webサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
第12条（準拠法および管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関する紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
事業者情報
事業者名称：Hatform
所在地：〒615-8065 京都府京都市西京区下津林楠町100-1
担当者：Hatform 運営担当
制定日：2020年9月5日
最終改定日：2026年1月5日